LEGAL REFERENCE

jv666 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কেন...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
jv666 jv666 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

jv666 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং লবি ব্যবহার ডেটা

বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করি কিন্তু আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ, তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতরে থেকে সরাসরি টিকিট খুলে আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত একই দিনে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই এবং ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সর্বোচ্চ সাত কার্যদিবস সময় নিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন থাকলে লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল টাইমে গ্রহণ করেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করে মেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য এক্সপোর্ট বা ডিলিট প্রসেসিং শুরু করে দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবটি খুলুন। এখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পাবেন, মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন সরাসরি।

স্বচ্ছতা সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকারের পেছনে যা আছে

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার সম্পদ এবং আপনারই থাকা উচিত সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ। তাই আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সাথে একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড যুক্ত করেছি যেখানে আপনি দেখতে পারবেন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগের তথ্য আমরা AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। এর ফলে সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও...

তৃতীয় পক্ষ নো-সেল নীতি

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেন তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।...

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সরাসরি প্রসেস করি তাই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা OTP আমাদের...

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আমরা ডেটা রাখি তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের...

অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি ট্যাব খুললে দেখতে পাবেন কোন ডিভাইস, কোন আইপি অ্যাড্রেস এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা...

ডেটা পোর্টেবিলিটি সুবিধা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা CSV বা JSON ফাইলে এক্সপোর্ট করে নিতে পারেন এবং...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি স্বতন্ত্র ডকুমেন্ট নয় – এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে একসাথে কাজ করে। এই তুলনা বিভাগে আমরা স্পষ্ট করছি কোন...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনি লবি ব্যবহার করবেন এবং কী আচরণ নিষিদ্ধ। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। দুটি পৃষ্ঠা একে অপরের পরিপূরক কিন্তু বিষয়বস্তু ভিন্ন।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতি জানায় কোন পদ্ধতি গৃহীত, লেনদেন সীমা এবং প্রসেসিং সময়। গোপনীয়তা নীতি জানায় আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কে সেগুলো দেখতে পারে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে লেনদেন সম্পর্কে সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লিঙ্ক
নিরাপত্তা গাইডলাইন কাভার করে পাসওয়ার্ড শক্তি, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ। গোপনীয়তা নীতি কাভার করে সেই কার্যকলাপ ডেটা কীভাবে লগ এবং সংরক্ষণ করা হয়। দুটি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা কাঠামো তৈরি করে।
কুকি পলিসি সীমানা
কুকি পলিসি বিস্তারিত জানায় কোন ব্রাউজার কুকি আমরা সেট করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে যুক্ত হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে ব্রাউজার ট্র্যাকিংয়ের সম্পূর্ণ ছবি দেয়।
প্রত্যাহার যাচাইকরণ
পেমেন্ট নীতিতে আমরা বলি প্রত্যাহার প্রসেসিংয়ের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই যাচাই প্রক্রিয়ায় কোন ডকুমেন্ট সংগ্রহ করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কে সেগুলো দেখতে পারে। একসাথে পড়লে প্রত্যাহারের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া বুঝবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ অপশন
শর্তাবলীতে আমরা উল্লেখ করি যে আমরা মাঝেমধ্যে প্রচারমূলক ইমেইল পাঠাতে পারি। গোপনীয়তা নীতি জানায় কীভাবে আপনি সেই ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করবেন এবং কীভাবে আমরা আপনার অপ্ট-আউট পছন্দ সম্মান করি এবং সংরক্ষণ করি।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
শর্তাবলী বলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি বলে সেই বন্ধের পরে আমরা কতদিনের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং কোন তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে। দুটি মিলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া স্পষ্ট হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয়

আমরা jv666 প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার সময় থেকেই গোপনীয়তাকে কেন্দ্র করে ডিজাইন করেছি। প্রতিটি লবি স্ক্রিন, প্রতিটি পেমেন্ট ইন্টারফেস এবং প্রতিটি সাপোর্ট টাচপয়েন্ট তৈরি হয়েছে এমনভাবে যাতে আপনি দেখতে...

লাইভ গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবটি খুলুন এবং...
ওয়ান-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডের নিচে একটি এক্সপোর্ট বাটন দেখবেন যেটি ক্লিক করলে...
মাস্কড পেমেন্ট ডিসপ্লে লবির পেমেন্ট হিস্ট্রি পেজে আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket...
সেশন টাইমআউট সুরক্ষা আপনি যদি পনেরো মিনিটের বেশি সময় লবিতে কোনো কার্যকলাপ না...
অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং মোড যদি আপনি লবি ঘুরে দেখতে চান কিন্তু অ্যাকাউন্ট লগইন করতে...
ইনস্ট্যান্ট ডিলিট বাটন গোপনীয়তা সেটিংসের সবচেয়ে নিচে একটি লাল রঙের ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ চার ডিজিট, লেনদেন রেকর্ড এবং লবি কার্যকলাপ লগ সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না কারণ সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসর দিয়ে যায় আমাদের সার্ভার স্পর্শ করে না।

লগইন করে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন তারপর সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি পরিষ্কার ড্যাশবোর্ডে দেখাই যেখানে প্রতিটি ডেটা টাইপের পাশে সংগ্রহের তারিখ এবং উদ্দেশ্য লেখা থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ বিবরণ বা লেনদেন ইতিহাস কখনো কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সেটিংস পেজের নিচে একটি এক্সপোর্ট ডেটা বাটন আছে যেটি ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইনফরমেশন একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড হবে। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, লবি হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট কথোপকথন সব থাকবে যা আপনি নিজের কাছে রাখতে বা অন্য কোথাও স্থানান্তর করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠানোর পরে আমরা অবিলম্বে আপনার লগইন অক্ষম করে দিই এবং তারপর ছয় মাসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরো কিছু সময় সংরক্ষণ থাকতে পারে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য সাথে সাথে মুছে যায়।

হ্যাঁ, প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে যেটি ক্লিক করলে আপনি আমাদের মার্কেটিং তালিকা থেকে বের হয়ে যাবেন। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে একটি মার্কেটিং কমিউনিকেশন টগল আছে যেটি অফ করে দিলে আপনি আর কোনো প্রচারমূলক মেসেজ পাবেন না শুধু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাবেন।

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন আমরা আপনাকে সরাসরি সেই প্রসেসরের নিরাপদ পেজে রিডাইরেক্ট করি যেখানে আপনার পিন এবং OTP লিখবেন। এই তথ্য সরাসরি তাদের সার্ভারে যায় আমাদের সিস্টেম স্পর্শ করে না ফলে আমরা আপনার ব্যাংকিং ক্রেডেনশিয়াল দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না।